Информация о стоимости программного обеспечения или порядке ее определения либо сведения о возможности использования программного обеспечения на условиях открытой лицензии или иного безвозмездного лицензионного договора

Программное обеспечение (Программный комплекс invGUARD AS-SW, Программный комплекс invGUARD CS-SW-01 и Программный комплекс invGUARD CS-SW 2.0) предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии. Стоимость программного обеспечения зависит от характеристик сети передачи данных Лицензиара, а именно количества оборудования маршрутизации пакетов информации, объема входящего/исходящего трафика, объема трафика направляемого на фильтрацию (очистку), количества наблюдаемых объектов, и определяется лицензионным договором (договорная цена). Условия предоставления лицензии: подписка на срок от одного месяца до трёх лет, если иное не определено лицензионным договором.

Техническая поддержка

Для заказчиков мы предлагаем услуги по технической поддержке разных уровней:

1. круглосуточно (24х7)

2. по рабочим дням (8х5)

С заказчиком заключается договор технической поддержки и SLA.

В рамках технической поддержки наши специалисты выполняют следующий комплекс работ:

- консультирование по использованию системы
- "тонкая" настройка
- рекомендации по управлению наблюдаемыми объектами и сетевым оборудованием
- реконфигурация системы при изменениях в сети заказчика
- разбор инцидентов по работе системы и подавлению атак

Экспертная поддержка

Экспертная поддержка - выделенный профессионал по защите сетей от различных сетевых атак, который производит анализ сети и взаимодействия со сторонними сетями, анализ прохождения трафика внутри сети. При поступлении аномального трафика в сеть, эксперт подключается, анализирует нежелательную активность и выдает рекомендации по настройке системы для отражения выявленных атак.